В феврале этого года наша семья столкнулась с трудностями, о которых никто бы не пожелал. У нас произошел пожар в нашем доме, который давно требовал замены проводки, но мы откладывали этот ремонт, надеясь продать недвижимость. Наконец, несчастье настигло нас из-за короткого замыкания.
К счастью, во время пожара в доме не находилось никого из членов семьи. Соседи вызвали пожарных, почувствовав запах дыма, и хотя ущерб оказался серьезным, мы были благодарны, что никто не пострадал. Квартира была застрахована у компании «Тинькофф». Я решила поделиться этим опытом с уважаемым сообществом и задуматься о вопросе страхования: действительно ли оно необходимо, страхование квартиры тинькофф тут.
Почему мы решили застраховать квартиру? Мне казалось, что в нашей стране большинство людей соглашается на страхование только тогда, когда им это навязывают, например, при оформлении ипотеки. В таких случаях существует риск того, что отказ от страхования может лишить вас права на возмещение убытков. Для чего страхование по доброй воле, если, казалось бы, ничего плохого все равно не случится? Я долгое время думала именно так.
Но несколько лет назад сестре мужа случился пожар в ее московской квартире, которую они только что начали ремонтировать. Пожар произошел из-за неисправной вилки, оставленной включенной, в то время как Инна и ее муж были на работе. Их соседка предупредила их о происходящем. Пожарные приехали слишком поздно, и даже усилиями соседей огонь не удалось потушить. В итоге сгорело все, заразив соседние квартиры, и погибла их собака.
Ущерб оказался огромным, даже учитывая, что они брали кредит на ремонт и еще выплачивали его. Это было ужасно. В этот момент мой муж сказал, что мы обязательно страхуем нашу квартиру, несмотря на возможные ограничения выплат. Но хотя бы у нас будет шанс остаться в безопасности, страхование квартиры тинькофф отзывы тут.
Как мы выбрали страховую компанию и почему остановились на «Тинькофф»? Муж поручил мне выбрать страховую компанию, сказав, что у него нет времени заниматься этим. Мне, в свою очередь, не хотелось тратить много времени на этот процесс, так как я представляла, что страхование квартиры может потребовать составление подробного списка имущества и разбор тарифов, и я не была готова к таким трудностям. Оказалось, что все можно сделать онлайн. Нам нужно было ввести информацию, оплатить полис, и нам его сразу же выслали. Так что главный вопрос заключался в выборе страховой компании.
Я выбрала максимальные суммы страхования для нашей квартиры: 5 000 000 рублей на стены, полы и перекрытия, 1 000 000 рублей на отделку и оборудование, и 300 000 рублей на имущество, включая мебель и технику. Полис в «Тинькофф» обошелся нам в месяц немного менее чем в 1500 рублей. Это были небольшие деньги, но в начале нам было жалко их тратить. Однако я поняла, что лучше заплатить такую сумму сейчас, чем рисковать потерять гораздо большую сумму в случае беды.
К тому же стоимость полиса в «Тинькофф» можно регулировать. Если цена оказывается выше, чем вы хотели бы, вы можете уменьшить сумму страховых выплат за стены и полы, отделку или отказаться от страхования техники. По сути, вы можете оформить полис менее чем за 1000 рублей, если вы желаете.
Что мы сделали, когда произошел пожар? В тот же день мы позвонили по номеру, указанному на сайте «Тинькофф». Согласно правилам, необходимо обратиться в течение трех дней после страхового случая, и мы не стали тянуть с этим.
Мы могли бы связаться через чат, но мы предпочли обсудить все вопросы по телефону. Это был уже поздний вечер, и я боялась, что не смогу дозвониться, но нам ответили сразу, страховка квартиры тинькофф тут.
Нам потребовалось сделать фотографии квартиры с разных ракурсов, чтобы оценить ущерб. Они должны были показать, что сгорело и что осталось. Однако один момент меня смутил: нам сказали не трогать, не убирать и не передвигать вещи в квартире, иначе это может повлиять на оценку. Это вызвало у меня вопрос: зачем тогда нужны фотографии? Ведь не всегда можно оставить сгоревшие предметы без внимания. Когда дым распространяется, он может повредить соседние комнаты.
Тем не менее, я благодарна «Тинькофф» за предупреждение. Те, кто жалуется на сложности с выплатами, вероятно, сталкиваются с этой проблемой. Они выбрасывают вещи, убирают все, и затем им трудно доказать, что эти вещи действительно находились в квартире.
У нас сгорело практически все на кухне: стены, пол, бытовая техника (микроволновка, посудомойка, печь и духовой шкаф, чайник и кофеварка, холодильник), стол со стульями, почти весь гарнитур и его содержимое, а также дверь на кухню. Все было в ужасном состоянии, кроме фартука из камня. Мы сфотографировали все и не трогали.
Также менеджер попросил нас собрать несколько документов: свидетельство о собственности, выписку из домовой книги или лицевого счета, и договор долевого строительства. В этот момент возник вопрос: что бы мы делали, если бы и эти документы сгорели? Лучше было бы запросить их заранее, или хотя бы сделать копии.
